Перестал работать Face ID – что делать?
Напечатать
- кабель USB HOCO X21 Silicone для Lightning, 2.0А, длина 1.0м, белый
- зарядное устройство HOCO C76A Plus Speed PD20W, 1xType-C, белый
- аудио-переходник HOCO LS30 Type-C Digital 3.5 Audio converter, белый
- наушники HOCO W35 полноразмерные, беспроводные, BT 5.3, черный
- внешний аккумулятор BOROFONE BJ14A Freeway Power bank, 2.0А (20000mAh), белый
Функция Face ID предназначена для распознавания лиц в гаджетах компании Apple. Технология отлично работает в разных условиях, но время от времени пользователям приходится сталкиваться со сбоями. Проблемы могут возникать по разным причинам, причем поломка не всегда возникает по вине владельца устройства. В статье мы рассмотрим, почему модуль перестал выполнять свои задачи и как устранить неисправности.
Программные поломки
Проблемы с программным обеспечением появляются внезапно. Даже если смартфон не роняли или не ударяли, при попытке сканирования он может выдать ошибку. Наиболее распространенными причинами неполадки являются:
- сбой в программе;
- дефицит освещения;
- неправильный подбор угла для сканирования.
Если неисправность появилась впервые, попробуйте выполнить перезагрузку телефона. Обычно после этого работа модуля восстанавливается.
Отсутствие обновлений
В некоторых случаях проблемы с Face ID возникают из-за отсутствия обновлений программного обеспечения. Исправить ситуацию несложно. Просто скачайте последнюю версию ПО и подождите, пока система обновится. Важно при этом обращать внимание на зарядку аккумулятора – она должна быть не ниже 50 %.
Камера True Depth
Иногда ошибка связана с применением неоригинального чехла или с некорректно наклеенным стеклом. Бывает так, что эти аксессуары закрывают сканер и приводят к неполадкам с Face ID. Решить проблему можно только их удалением с телефона. Если вы будете покупать новый чехол, следите за тем, чтобы он был предназначен специально для вашей модели.
Неправильные настройки
Частая причина неполадок – неверно выставленные настройки опции. Проблема при этом может сопровождаться сложностями с получением доступа к приложениям, разблокировкой телефона или расчетами за покупки. Восстановить работу модуля можно с помощью сбора настроек. Для этого пройдите следующие шаги:
- Проверьте, чтобы необходимые опции находились в активном состоянии.
- Запустите меню с Face ID и выберите команду сброса настроек.
- Повторно отрегулируйте сканер согласно инструкции на экране.
- Кликните «Далее», чтобы выполнить распознавание и оценить результаты.
Физические дефекты модуля
Многие пользователи замечают нарушения в работе Face ID после падения или случайных ударов смартфона. Эти действия могут привести к появлению механических дефектов, которые требуют полной замены модуля. В случае повреждений распознавание лиц не срабатывает, а при выполнении портретной фотографии задний фон не размывается.
Попадание влаги
Вода может попасть в модуль через сетку динамика. Если такое случилось, лучше сразу обратиться к специалисту, поскольку излишняя влага внутри смартфона может привести к серьезным неисправностям.
Наличие лишних аксессуаров на лице
Модуль распознавания лиц может не работать из-за очков, маски или других предметов на лице человека. Иногда система даже просит сместить смартфон вверх или вниз, но это не дает результатов. В таком случае нужно снять аксессуары с лица и повторить попытку. Другой вариант – зайти в настройки и внести в них дополнительный вид. Как видите, существует немало причин, почему не работает Face ID. Многие проблемы можно решить самостоятельно, а некоторые требуют привлечения мастера.
